美容室で働くスタッフの不満足を無くす!!TGの【意見書】っと言う仕組みについて!!

さっさてさて、

千葉県で美容室の美容師アシスタント、スタイリスト、アイリスト、レセプション、コンシェルジュ、新卒、パート、あるばいとを探してる方のメディア!!

TEN GROUP recruitです!!

今日は毎年この季節になるとやってくる

TEN  GROUPの美容室、アイラッシュサロンで働く全てのスタッフの不満足をなくす!!

TEN GROUPの仕組み

【意見書】

っという仕組みについて語っていきます^_^

んっなにそれ?

って感じですよね(^◇^;)

そうなんです!!

んっなにそれ?

それこそが自社独自の仕組みですよね^_^

そんな自社独自の仕組み。

【意見書】

何かっていうと?

ちょー簡単にいうと、

もっともっともっといい会社にするから

会社の不満足をどしどし匿名でおくってくれぇー!!

それが意見書です!!

毎年年度末付近に提出してもらいます。

大きいカテゴリーで主に

・会社の仕組みの事。

・会社のイベントの事。

・人間関係の事。

・設備の事。

などでもっとこうして欲しい。

これが悩み。

この設備が欲しい。

ここが不満!!

こんなイベントやりたい!!

などなど、

普段上司や社長には言いづらいけど、

直接は気が引ける(^◇^;)

そんな面と向かっては言いづらいけど

TEN GROUPにはもっとこんな会社になって欲しい!!

私はTENGROUPのここをもっとこうして欲しい!!

っていう全スタッフの要望を匿名で社長に伝えるお手紙が【意見書】なんですね^_^

よくあるあるなのは

ミーティングでは何も議題や意見が上がらないのに、

そのミーティング帰りの居酒屋での同期との呑みの場では、不満が出てくる出てくるw

ミーティングの1時間は長いのに愚痴大会の居酒屋の3時間は一瞬!!みたいなwww

っで愚痴や不満足ほどミーティングのテーブルに出すべきなんですね!!

たいていの現場の不満は

認識=見てる視点の違いからくる視点のズレ!!

つまり管理側が知らない世界が現場にはあり、現場では知らない世界が管理側ではあると言う事。

だからそのお互いの知らない世界をしっかり共有すれば、知らなかっただけなので、知れば改善できる訳です。

改善できればもっともっと環境は良くなる。

だから同期とクローズドな場所で愚痴として花をさかせてる暇があったらミーティングのテーブルにのっけて不満足を共有した方が、その不満足の改善に向けて

前に進む!!

それでも前に進まない会社は潰れていく訳ですね!!

TEN GROUPは人が全て!!

人が大事!!

だから現場の意見を受け流すことなんてない訳ですね^_^

とはいえwww

やっぱり面と向かって言うのは勇気がいれますよね(^◇^;)

って訳でこの【意見書】の意義がある訳です^_^

流れとしては

まず

全スタッフに意見書を書いてもらいます。

匿名です。

手紙を封筒に入れ封を閉じます。

各グループ会社の社長に集められ。

筆跡でバレないよう。

文字で全部の手紙を全文おこします。

各店舗ごとに社長と各店舗スタッフが

ざっくばらんにご飯を食べながら

全員分の意見書を合わせます。

各グループ会社社長がすぐさま各店舗スタッフの前でその意見書についての解答をしていきます!!

ここのポイントとしては

全員の匿名の不満足を全員で共有して、

全員の前で改善向けて舵を切っていくこと!!

そんな不満足があるのか?

っていう新しい視点の共有や全員の前でやる事によって、

なぁなぁになって議題が流れないように、

全員の前で宣言しちゃうわけですね^_^

これにより、

各グループ会社の最高決済者の社長が即座に

即改善していく事。

各店長と話しながら改善していく事。

みんなで話し合って改善していく事。

出来る事、できない事。または期限を決めて改善に向けて準備をススメていく事とか議題によって振り分けていきます!!

各スタッフの不満足についてどんどん議論し行動していきます!!

なぜこんな事を年1でするのか?

それは

社員の不満足をどんどん改善し無くしていけば最速で社員の不満足のない最高の会社になれるからですね^_^

人が1番大事!!

ここをもっとーにしているTENGROUPならではの仕組み!!

【意見書】

これからもTEN GROUPはもっともっといい会社になっていきます^_^

他の会社にはない文化ですよね\(^o^)/

是非こんなTEN GROUPで一緒に働いてみませんか?

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